En la actualidad más del 50% de consumidores, antes de realizar una compra en una tienda fisica realizan búsquedas en el buscador de Google.

Los diferentes canales y viajes con los que los consumidores interactúan a diario se han vuelto más atractivos desde la pandemia. Por un lado, la digitalización ha tenido un gran impacto en las decisiones de compra y, por otro lado, se ha vuelto a enfatizar la importancia de las tiendas físicas.

El verdadero desafío para las marcas es expresar su presencia omnicanal de manera inteligente y precisa. Los viajes de compra de los consumidores están conectando cada vez más los mundos fuera de línea y en línea, y los procesos omnicanal se han vuelto más complejos. A su vez, los fondos saludables maximizan el poder de la investigación en línea y los consumidores exigen más contenido y experiencias premium. ¿resultado? Las decisiones de compra están estrechamente relacionadas con investigaciones previas y lo que hacen en sus teléfonos en los últimos minutos en la tienda.

En la actualidad más del 50% de consumidores, antes de realizar una compra en una tienda fisica realizan busquedas en el buscador de Google.

Fuente: Think with Google